Werden die Waren direkt aus Asien oder aus Österreich an mich versendet?


Die Waren werden von unserem Zentrallager in Villach/Österreich versandt und die Zustellung dauert typischerweise 1-3 Werktage.




Wie hoch sind die Lieferkosten?


Lieferungen nach Österreich sind ab 29€ kostenlos, darunter kostet die Zustellung 4,90€.
Lieferungen in die EU/EWR auf Anfrage (in die Nachbarländer üblicherweise 9,90€ pro Paket).




Wer wird mein Paket zustellen?


Wir arbeiten mit verschiedenen Versandpartnern zusammen, abhängig von Größe und Zustellort verwenden wir entweder die Österreichische Post, DPD, GLS oder Hermes.




Was passiert nach der Bestellung?


Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellübersicht als Referenz. Sobald die Ware versandt wird, erhalten Sie wieder eine E-Mail mit der Versandinfo.




Was passiert wenn ein Produkt beschädigt ankommt?


Wir versuchen immer die Ware bestmöglich zu verpacken, ohne andererseits unnötiges Verpackungsmaterial zu verbrauchen. Sollte es trotzdem zu einem Transportschaden kommen, informieren Sie uns bitte nach Erhalt und wenn Sie können senden Sie uns auch ein Foto damit wir nachvollziehen können ob ein Verpackungsproblem vorliegt und ob wir die Verpackung ändern müssen. Sie erhalten natürlich Ersatz für Ihr Produkt.




Kann ich meine Bestellung stornieren?


Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren. Sollte der Versand bereits erfolgt sein, haben Sie 14 Tage nach Erhalt Zeit die Ware ohne Angabe von Gründen zu retournieren. Die Produkte müssen ungeöffnet und unbeschädigt sein. Bitte senden Sie uns vorab eine E-Mail wenn Sie etwas zurücksenden möchten damit wir die Abwicklung koordinieren können.




Nutzen Sie die neuesten Sicherheitsstandards für die Bezahlung?


Ja, unser Webshop basiert auf den höchsten zertifizierten Sicherheitsstandards.
• Sicherung der Kunden- und Transaktionsdaten durch das SSL-Zertifikat.
• Erfüllung der Payment Card Industry Data Security Standards.




Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?


In unserem Webshop können Sie wie folgt bezahlen: Kreditkarte, Bankkarte, Paypal, Sofortüberweisung und Banküberweisung.





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